
鲁网12月1日讯走进农行临沂临港经济开发区支行营业室,目光所及满是贴心细节:门口缓缓倾斜的轮椅坡道,让行动不便的老人无需费力抬扶轮椅;坡道旁显眼处装着呼叫按钮,老人有需求轻轻一按,工作人员很快便能赶到。台阶边缘贴着醒目的提示条,地面铺着防滑地垫;休息区的桌椅边角,全裹上了柔软防撞角,细心规避老人磕碰风险。门口桌面上,不仅摆着“大字填单事例”供参考,还贴心备好放大镜与大字版语音计算器。这一连串变化,正是农行适老服务升级后,给老年群体带来的踏实暖意。
“以前来办业务,下台阶、走走廊都提心吊胆,现在有扶手、有防滑垫,心里踏实多了!”刚在大堂经理协助下取完养老金的张大爷,稳稳扶着安全扶手离开网点,脸上满是笑意。
如今,农行临沂临港经济开发区支行营业室里,热开水、急救包随时可用,工作人员还会主动帮老人逐句核对单据信息,生怕遗漏。从安全扶手、防撞角的细节防护,到轮椅坡道、呼叫按钮的便捷设置,再到上门服务的暖心延伸,农行用看得见、摸得着的温暖,为老年群体筑起金融服务“安心通道”,让每一位老人都能在贴心服务里,感受到夕阳下的稳稳幸福。(本网记者)
责任编辑:王军
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